Notre règlement
Notre règlement intérieur est conçu pour assurer le confort, la sécurité et l'harmonie au sein de notre pension. Il reflète notre engagement envers le bien-être animal et une gestion rigoureuse pour une tranquillité d'esprit totale pour les propriétaires. Découvrez les points clés ci-dessous.
- Les horaires d’ouverture sont de 09h00 à 11h00 et de 16h30 à 18h00 du lundi au samedi.
Fermé à la clientèle le mercredi après-midi, le dimanche et jours fériés. - Les arrivées et les départs se font sur rendez-vous, ainsi que les visites de la pension.
- Les Vaccins + identification (puce électronique ou tatouage) sont exigés. Le vaccin contre la toux de chenil est OBLIGATOIRE :
- Chien : Maladie du carré, hépatite, leptospirose, parvovirose et toux de chenil.
- Chat : Typhus, coryza et leucose. - La pension se réserve le droit de refuser un animal pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, pour leur séjour à la pension, nous vous recommandons d’administrer un traitement antiparasitaire quelques jours avant.
- Pour les traitements médicamenteux, le propriétaire doit nous avertir des éventuels problèmes de santé. Tout traitement devra être accompagné d’une ordonnance, à défaut aucun traitement ne pourra être administré par nos soins. Aucun supplément (Sauf injections insulines …2€ /jour).
- La pension s’engage à prodiguer les meilleurs soins et à prendre le maximum de précaution envers les animaux confiés. Le propriétaire de l’animal autorise celui-ci à faire intervenir le vétérinaire attaché en cas de nécessité. Cependant, les frais occasionnés, de toutes natures, seront facturés en plus et devront être réglés à la reprise de l’animal. En cas de décès pendant le séjour, à la demande du propriétaire, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte-rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée au propriétaire , ceci à ses frais.
- Le coût de la pension s’entend nourriture comprise, aucun rabais ne sera accordé lorsque le propriétaire tient à fournir la nourriture à son animal.
- Le séjour est dû dans sa totalité même si l’animal est reprit avant la date du départ prévue.
- Toute journée commencé est due, jour d'arrivée et de départ compris.
- Certains jouets pourront être apportés, ainsi que la literie habituelle, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration.
La pension s’engage à :
- Sortir les chiens 2 fois par jour.
- Nettoyer et désinfecter quotidiennement les boxes.
- Nourrir en fonction des habitudes de vos chiens avec ses croquettes ou les nôtres.
- S’occuper des animaux, jouer, caresser, pour éviter tout stress.
- Les emmener chez le vétérinaire à chaque fois que le responsable le juge nécessaire.
Le propriétaire s’engage à :
- Avoir pris connaissance des engagements du responsable et des différents tarifs de la pension.
- Que l’animal soit identifié, à jour de vaccinations et à fournir OBLIGATOIREMENT le carnet.
- Que l’animal soit traité contre les puces et tiques quelques jours avant le séjour.
- Que pendant le séjour, si ce dernier tombe malade, ainsi que la torsion d’estomac, les frais soient facturés au nom du propriétaire, coup de chaleur.
- Le propriétaire doit laisser le n° de téléphone où l’on peut le joindre an cas d’urgence et celui d’une personne susceptible de prendre des décisions.
- À venir chercher son animal à la fin du contrat et à régler sa facture. Tout animal non repris 10 jours après la date de départ prévue dans le contrat sera considéré comme abandonné et mis à la fourrière.
Pour toute autre question concernant notre règlement intérieur ou le fonctionnement de la pension "leur bonheur est dans le pré", n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions nécessaires.
